Automatisation de processus
Le lundi matin, les relances sont parties, les fiches sont à jour, le journal est écrit.
Vous écrivez la règle une fois : quel délai, quelle condition, quelle exception. L'agent l'applique ensuite sans supervision et consigne chaque action dans un journal daté. Quand la tâche demande de juger une situation plutôt que d'appliquer une règle, c'est un agent sur mesure qu'il vous faut.
Réserver un appel19,2 %
des entreprises canadiennes ont utilisé l'IA pour produire leurs biens ou livrer leurs services au cours des 12 derniers mois. Elles étaient 6,1 % deux ans plus tôt : la proportion a triplé en deux ans.
Statistique Canada, Enquête canadienne sur la situation des entreprises, T2 2026
Une journée, heure par heure
Démo
Est-ce que cette page parle de vous ?
Oui, si
- Les mêmes tâches reviennent chaque semaine et retombent toujours sur la même personne.
- Des soumissions restent sans relance parce que la semaine a été chargée.
- Quelqu'un recopie encore des données d'un outil à l'autre à la main.
Non, si
- Vos façons de faire changent tous les mois : il n'y a pas encore de processus stable à automatiser.
- Vous cherchez à remplacer une équipe. L'agent exécute les tâches ; les décisions restent chez vous.
- Rien n'est écrit nulle part. Commencez par le conseil stratégique : on cartographie avant d'automatiser.
Comment une tâche oubliée devient une tâche exécutée
Le déclencheur est identifié
Une soumission sans réponse après trois jours, un dossier resté ouvert, une facture qui approche son échéance : on définit avec vous les moments précis où une relance doit partir, à partir de vos règles réelles plutôt que d'un modèle générique importé d'un autre client ou d'un autre secteur.
L'exécution se fait sans intervention manuelle
Au moment prévu, il envoie le courriel de relance, met à jour le statut dans votre outil de suivi, ou avise la bonne personne chez vous. Aucune intervention manuelle n'est requise pour que l'action parte à temps, même un vendredi soir, une fin de semaine ou pendant les vacances.
Le résultat est consigné
Chaque relance envoyée, chaque mise à jour effectuée est enregistrée et datée dans un journal accessible en tout temps. Vous voyez ce qui a été fait sans avoir à le demander, et pouvez ajuster une règle si un cas particulier revient trop souvent pour rester une exception isolée.
Ce que vous recevez
10 livrables
- La cartographie des tâchesCelles qui valent la peine, classées par gain de temps estimé.
- Vos règles de déclenchementDélais, conditions, exceptions, écrites dans votre langage.
- Vos outils branchésCourriel, CRM, tableur, facturation, sans nouvel abonnement.
- Le message approuvé d'avanceVous validez le ton avant que quoi que ce soit parte.
- Le journal des actionsChaque action datée, avec son déclencheur, consultable en tout temps.
- Le rapport du premier moisCombien de relances sont parties, combien ont eu une réponse.
- La documentation des règlesPour qu'une autre personne puisse les modifier sans repartir de zéro.
- Un test sur cas réelsAvant que le déclencheur s'active pour de bon.
- Un point d'ajustementPour resserrer une règle trop large ou trop stricte.
- Le plan de la suiteLes tâches suivantes à automatiser, une fois les premières validées.
Les questions qu'on nous pose
- Quelle différence avec un agent IA sur mesure ?
- L'automatisation applique une règle que vous avez écrite : après trois jours sans réponse, ce courriel part. Elle fait exactement ce qui était prévu, elle est prévisible, et elle coûte moins cher. Un agent, lui, lit une situation et décide quoi en faire — utile quand la bonne action dépend de ce que le client a répondu. Une règle fixe pour une tâche mécanique, un agent quand il faut juger : la plupart des entreprises finissent par avoir les deux.
- Quelles tâches valent la peine d'être automatisées ?
- Celles qui reviennent souvent, suivent une règle claire, et coûtent du temps sans exiger de jugement complexe à chaque fois. Une soumission qui se relance après trois jours de silence en est un exemple typique ; une négociation de contrat n'en est pas un, parce qu'elle demande un jugement au cas par cas.
- Et si la tâche a une exception qu'on n'avait pas prévue au départ ?
- L'agent applique les règles définies et signale les cas hors cadre plutôt que de deviner une action. Ces cas servent ensuite à ajuster les règles, pour que la même exception soit couverte automatiquement la prochaine fois qu'elle se présente, sans qu'on ait à y repenser chaque fois.
- Est-ce qu'on doit changer nos outils actuels pour automatiser un processus ?
- Non. L'agent se connecte à ce que vous utilisez déjà : courriel, CRM, feuille de calcul, logiciel de facturation. Rien à migrer, rien à réapprendre pour votre équipe, et aucun nouveau tableau de bord à surveiller en plus de ceux que vous consultez déjà.
- Combien de temps avant que l'automatisation soit fonctionnelle ?
- La portée fixe le délai : une seule tâche isolée part en quelques jours, plusieurs processus reliés entre eux prennent plus de temps à cartographier correctement. La première rencontre sert à établir un échéancier réel pour votre cas, pas un délai générique copié d'un autre mandat.
- Qu'est-ce qui arrive si le volume de tâches augmente beaucoup d'un coup ?
- L'agent traite chaque déclencheur de la même façon, qu'il y en ait cinq ou cinq cents dans une même journée. Le volume ne change pas la fiabilité de l'exécution ni le délai avant qu'une relance parte, contrairement à une personne débordée qui prend du retard.
- Qu'est-ce que ça change sur mon site web ?
- Par un bout, presque toujours : le formulaire de votre site est un déclencheur comme un autre. Une demande qui entre par là peut partir dans votre CRM, accuser réception et lancer la relance sans que personne recopie quoi que ce soit. On ne refait pas votre site pour autant, on se branche sur celui que vous avez. Si c'est le site lui-même qui vous freine, c'est un autre chantier.
- On cherche un assistant IA pour l'entreprise. C'est ce que vous faites ?
- En partie. Un assistant attend qu'on lui demande quelque chose ; ce qu'on installe ici part tout seul, au moment prévu, sans que personne y pense. Quand il faut en plus lire la situation et décider, c'est un agent sur mesure qu'il vous faut. La plupart des entreprises finissent avec les deux.
Voyez quelles tâches chez vous se relanceraient toutes seules.
20 minutes avec David, fondateur de LeadLoup, sans engagement. Vous repartez avec une liste concrète des tâches qui peuvent être automatisées chez vous en premier, classées par facilité de mise en place.
La carte des 20 minutes
Ce que vos tâches répétitives vous coûtent par année.
Vous nommez vos tâches, leur durée et leur fréquence. L'arithmétique se fait pendant que vous tapez : heures par année, dollars par année, et les trois premières à traiter dans l'ordre. Tous les chiffres viennent de vous, le calcul reste dans votre navigateur.